Zuverlässigkeitsforschung
Zuverlässig ist, das Unternehmen konsequent vom Kunden ausgehend zu denken, und die Schnittstellen im Unternehmen so zu gestalten, dass die internen und dadurch auch externen Kunden immer bekommen, was sie brauchen und erwarten können.
Das Institut
Das IKO Institut für Interne Kundenorientierung ist ein unabhängiges, interdisziplinäres Forschungs- und Beratungsinstitut, gegründet von Professoren verschiedener universitärer Business Schools, die alle über eigene jahrelange Top-Management-Erfahrung in Unternehmen verfügen.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu verbessern; mit besseren Ergebnissen für alle: für die internen und externen Kunden und damit für das Unternehmen als solches.
Software
Relynk ist die weltweit erste Software zur Sicherung und Messung der Zuverlässigkeit des Unternehmens.
Forschung
Wir arbeiten empirisch und pflegen ein großes Netzwerk mit Unternehmen, die innerbetriebliche Zuverlässigkeit besonders leben.
Wir sind Kooperationspartner des Arbeitgeberverbands NORDMETALL und Gründer des bundesweiten Arbeitskreises Zuverlässigkeit.
Sind Sie Unternehmer/-in und haben Sie Interesse an einer Mitwirkung im
Arbeitskreis Zuverlässigkeit?
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Prof. Dr. Andreas von Schubert
Gründer & Geschäftsführer
promovierter Betriebswirt, Maschinenbau-Ingenieur, MBA und zertifizierter systemischer Berater. Nach vielen Jahren als Manager mit teils weltweiter Verantwortung in der Automobilindustrie nun Professor für Leadership und Change Management an der Hochschule Wismar. Gründer des IKO Instituts.
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Renate Malter
Non-Profit Organisationen / NGOs
Theologin mit Business Administration - Weiterbildungen, Dozentin für Religionspädagogik und zertifizierte systemische Beraterin mit Hochschul-Lehraufträgen. Langjährige Erfahrung in der Leitung sozialer Einrichtungen sowie in Seelsorge, Konfliktmanagement und systemischer Beratung.
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Prof. Dr. Michael Rüdiger
KMUs / Konzerne · Nord Amerika
promovierter Betriebswirt, MBA, Master International Management sowie Professor und Programmdirektor an der Munich Business School. Zuvor Senior Corporate Commodity Manager sowie in-house Consultant in Unternehmen in den USA. Supply-Chain-Experte mit fundierten interkulturellen Kenntnissen insbesondere in den USA und China.
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Prof. Dr. med. Justus Benrath
Pharma / Krankenhäuser
in Anästhesiologie habilitiert. Leiter des Bereichs Schmerzmedizin der Universitätsklinik Mannheim und Professor an der Universität Heidelberg. Experte für die psychischen Auswirkungen von organisationalen Veränderungen mit Forschungen zu Resilienz und Stressreduktion.